東京・神奈川(横浜・湘南) 骨格バランス®︎診断・パーソナルカラー診断・メイクアドバイス・《グッドモーニングブログ》CMcompany

《ステキな貴女を応援します》骨格バランス®︎診断・パーソナルカラー診断・メイクアドバイス 40代50代60代70代・東京・神奈川(横浜・湘南) CMcompany・堀江千明


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【学ぶ】さすが!のその一言・ラグジュアリーブランドの接客(GUCCI・銀座店) アラ還おばさんの備忘録

 

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アラ還になっても、はじめて体験することは多い。

人生は選択の積み重ね。

自分で望んでいくかの違いだけ。

 

 

お知らせ

 

「フルメイクモニター募集」

日時変更&追加

 

フルメイクモニターの開始時間

午後2時→午後1時

さらに

10月予定も追加しました。

(一部の会場)

 

*市が尾でお申し込みいただいた場合「骨格バランスⓇ診断」を基礎としたコーディネートのアドバイスもいたします。

 

お申し込みをお待ちしております。

 

cmcompany.hatenablog.com

 

ごあいさつ

 

カテゴリーを変更しました。

 

6月8日から参加している人気ブログランキング

50代ファッション→日常ファッション

さらに

メイク・コスメのカテゴリーにも参加してます。

 

今までありがとうございました。

そしてこれからも

グッドモーニングブログ

よろしくお願いいたします。

 

 

 

おはようございます❣️

 

昨日からの流れで、今日は

日頃ラグジュアリーブランドには無縁な母娘が「さすが!」と思った

接客についての備忘録です。

よければ最後までお付き合いくださいませ。

 

昨日の記事はこちらから

cmcompany.hatenablog.com

 

 

 

 

 

 

私の靴難民問題

 

そこそこのお値段でも、靴ズレや時間とともに痛みがでる靴を、過去にどれくらい処分してきたことか……

もともと身体に対して、サイズも小さい、幅も狭い。

大きな身体を支えきれず、スポーツで疲労骨折の経験あり💦

最大の問題は「かかとが小さすぎる」こと。

 

名古屋の師匠・MyOwnStyle・小島先生が、タイミング良くスニーカーのことを書いてました。

ameblo.jp

たくさん歩くときの救世主スニーカーですら靴ズレができるなんて、

私はいったい何を履いたらいいのやら。😢

この件は、語り出すと長くなるのでこの辺で。

 

 

大先輩のアドバイス

 

「10万円超えると違う靴に出会えるわよ」

人生の大先輩マダムからのアドバイス

「靴に10万円以上払う」といった価値観はなかなか持てず。

もう少しお手軽な「銀座かねまつのオーダーシューズ」(3万円~)を検討も、

最近はパンプスを履く機会もなくなり棚上げに。

 

 

増税前という甘い罠

 

我が家のお嬢様(社会人)

ずいぶん前から憧れていた「GUCCI・ホースビットローファー」

増税前のこの時期、真剣に購入を検討。

それならと

「10万円以上の靴」を試しに、母娘ふたりで行ってきました。

 

 

GUCCI 銀座店へ

 

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最近の銀座は大陸の方々がたくさん。

そのわりに店内は日本語ばかり。

増税前ということで、一緒ですね、考えることは。 

 

敷地は狭めの銀座店、フロアー毎にアイテムはわかれていて、

案内された2階の靴エリアもお客様がたくさん。

路面店のこちらは来店予約ができるので、待たされるのがいやな方は事前にご予約を。

 

 

やっぱり違うを体験

 

手の空いた店員さんにお願いして

履いてみたのはこちらの2種類。 

www.gucci.com

www.gucci.com

 

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自前の靴下での試し履き。

やっぱり違う!!としかいえない、語彙力の無さ💦

入荷したばかりのツイードタイプも、大好きなモノトーンで心引かれる。

左右で若干サイズの違うお嬢様。

サイズ選びで試した赤いローファーも可愛かった❣

(写真を撮らずに残念)

 

 

おもてなし

 

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在庫調べや支払い手続きなどの間は、お茶とbee(蜂)のチョコレートでおもてなし。

(拡大して見てくださいね)

運んできてくれた店員さんは、アレッサンドロ・ミケーレのデザインである「bee(蜂)」について熱く語ってくれたり、

包装を待つ間、母娘をそれぞれイメージしたフレグランスをさりげなく見せてくれたり、

購入してくれたお客様への対応は素晴らしい。

 

 

さすが!のその一言

 

お嬢様は希望サイズの在庫がなかったので、後日配送に。

 

配送料はかかりますか?の問いに

私どもがご用意できなかったので

無料で送らせていただきます」

との一言。

 

 

特別感の意味

 

おもてなしはもちろん嬉しいですよね。

出口でお辞儀のお見送りも、気分はいいですよね。

 

ですが今回、母娘で同じように感動したのは

私どもがご用意できなかったので

の一言。

 

当たり前の一言でも、普段の生活ではあまり聞けないフレーズ。

この一言が、どれだけ母娘の心に響いたか。

自分たちは特別に扱われているといった満足感。

気分を害する隙もない接客。(もちろん良い意味で)

 

「へりくだる(謙る・遜る)」

接客教育はしっかりしているでしょうが

心のこもった一言が、確実に次の来店につながります。

 

 

まとめ

 

いつもとは違うステージでの体験は

たくさんの学びとなりました。

素晴らしい接客をしてくれたSさん。

ありがとうございました。

 

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この靴が、ステキな場所に連れて行ってくれることを期待してます。

(*^_^*)

 

 

 

今日も貴女のお肌と心が、潤いますように💕

 

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お申し込み受付中。

よろしくお願いします。

m(_ _)m 

 
 
 

cmcompany.hatenablog.com

 

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